Пока покупатели пробивают товары в кассах самообслуживания, предприниматели спорят, хорошая ли это идея для бизнеса. Собрали все за и против КСО, а в конце поста оставили опрос для вас.
Преимущества магазина без кассиров
Снизятся затраты на персонал
Кассы самообслуживания экономят время, силы и средства на поиск, обучение и адаптацию персонала. А еще оборудованию не нужно платить зарплаты, вносить за него налоги, страховые взносы и т. д.
Увеличится пропускная способность магазина
КСО помогают сократить время на обслуживание покупателей, снизить количество очередей. Это способствует росту выручки в долгосрочной перспективе.
Улучшится качество сервиса
Покупатели получат возможность использовать тот способ оплаты, который им удобен. Интроверты, которые не хотят общаться с кассиром, смогут оплатить корзину самостоятельно. Это сделает торговую точку более комфортной средой.
Трудности, которые волнуют предпринимателей
Недоверие покупателей, особенно пожилого возраста, к новым технологиям. На этот случай в зале все же должен присутствовать кассир, который сможет оказать помощь посетителям.
Необходимость обучения персонала работе с новыми технологиям. Для работы с кассовыми аппаратами АТОЛ достаточно провести короткий инструктаж.
Увеличение числа краж. Согласно исследованиям, чаще всего хищения в торговых точках совершают не покупатели, а сотрудники магазинов. Снизить риск поможет система безопасности: установите камеры и повесьте таблички с предупреждениями о том, что в зале ведется видеонаблюдение.
Необходимость инвестиций. Однако в перспективе установить КСО гораздо дешевле, чем оплачивать труд кассира. Как правило, оборудование окупается за три-четыре месяца.
Например: средняя зарплата кассира в 2024 году составляет 30–35 тысяч рублей. Стоимость кассы самообслуживания составляет 130 тысяч рублей. Установка оборудования окупится уже за четыре месяца.
Как установить КСО
1. Выберите кассовое оборудование, которое подойдет под ваш тип бизнеса.
2. Освободите место под кассу. Нужно выделить пространство под корзины, сделать зону для сумок и продуктов, которые уже пробили.
3. В качестве эксперимента попробуйте установить одну КСО и уже по ней судите, нужна ли зона самообслуживания.
4. Два-три месяца понаблюдайте за работой КСО и проанализируйте результат.
Подробнее о том, как без проблем установить кассы самообслуживания, рассказали в инструкции.
Найти всю полезную информацию об оборудовании и проконсультироваться со специалистом можно на сайте АТОЛ. Наши КСО уже работают в десятках фудкортов, минимаркетов, супермаркетах и на АЗС по всей стране.
Реклама ООО «АТОЛ», ИНН: 5010051677
